这场景要解决什么
食材到货不验,坏的混进来,一道菜出问题整店口碑塌。验收要按肉禽、水产、蔬菜、冻品各定新鲜度、规格、温度标准,到货逐项查并留记录,不合格的当场退。到货不验,坏的混进来,一道菜出问题整店招牌砸了。
验收标准写得越粗,就越依赖当时那个人的心情。写「新鲜、无异味」,早上七点到货的人正累着,结果就是闭眼签字了事。把同一件事写成可以判定的动作——看什么、摸什么、测多少度、超了怎么办——才会在人最困的时候也执行得下去。
该这么问 AI
坏问法:“食材怎么验收。”
改成这样:“请按肉禽水产蔬菜冻品给我验收清单:每类看什么、温度多少算合格、怎么记录。”
坏问法:“不合格怎么办。”
改成这样:“说明到货不达标怎么当场退、怎么追责供应商。”
坏问法:“帮我写一份食材验收标准。”
改成这样:“店里有叶菜、鲜肉、水产、冻品四类。请按品类给验收标准:每类写明看、摸、闻、测的具体动作和数值(比如水产品的中心温度不得高于 4℃),并给一份不合格时的退换流程,说清两小时内要通知到谁。”
拿到答案后要核对这几处
- 清单是不是按品类定标准而非一刀切。
- 温度和新鲜度是不是被明确。
- 不合格退换和责任机制是不是被讲清。
- 标准是不是给了可读数和可执行的动作。
- 不合格之后的退换流程有没有明确到责任人。
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