这场景要解决什么

退货最怕退完就过，下月还退，物流和货品成本白白亏。能降的分析是按原因聚类（不符/质量/冲动），看哪类最多先治。AI 能按数据给，但你要给记录，别情绪，也别只赔不退不查因。先按原因归类再看哪类最多先治，别逐条看；逐条看既慢又看不出规律，聚类才能对症下药降退货，别退完就当没发生。

该这么问 AI

坏问法：“分析退货。”

改成这样：“本月退货 80 单。请聚类：不符/质量/冲动，标最多类，给这一类先治的一件事，别只写「已处理」。”

坏问法：“怎么降。”

改成这样：“请给出退货 3 步：聚类、看最多、先治，并标别白退，说明为什么查因比赔钱更省。”

拿到答案后要核对这几处

  1. 是否按原因聚类。
  2. 是否看最多类。
  3. 是否给先治项。
  4. 是否客观。

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