这场景要解决什么
店铺不行就怪流量少,砸投流也没用。诊断要从流量来源、转化率、客单价、复购率四块逐项查,定位是曝光、点击、详情还是复购掉了,才能对症。店铺不行就怪流量,砸投流也没用,四块逐项查才对症。
诊断报告最容易停在现象层:流量掉了、转化低了、客单价平了。这几句每个老板自己都会说,报告要有用就得再往下追一层——流量掉是哪一个渠道掉的,转化低是卡在第几步。追不到这一层,后面给的建议就只能是不痛不痒的「多投流」。
该这么问 AI
坏问法:“店铺怎么诊断。”
改成这样:“我店近期下滑。请给我诊断框架:流量转化客单复购各查什么指标、怎么定位掉在哪环。”
坏问法:“报告怎么写。”
改成这样:“说明诊断结论怎么落到具体可改动作,而非只列数据。”
坏问法:“帮我写一份店铺诊断。”
改成这样:“一家女装店近 30 天流量掉了 22%,转化率从 3.1% 掉到 2.4%。请先列出你要看的四项数据及各自的下钻维度,说明会怎么定位掉在哪一步,最后给结论时要落到具体动作,而不只是写完原因分析就收尾。”
拿到答案后要核对这几处
- 框架是不是覆盖流量转化客单复购。
- 定位掉环是不是被强制。
- 结论落到动作是不是被要求。
- 是不是追到了渠道或环节这一层,而不只是说流量低。
- 结论有没有落到「下一步改什么」上。
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