这场景要解决什么
积分随便给、永远不清零,攒出一大笔负债还带不动复购。规则要把获取(消费、签到)、消耗(抵现、换礼)、有效期三件定清楚,让积分流转起来而非只进不出。积分只进不出,攒成负债还带不动复购,规则要流转。
积分变成负债,通常不是因为发多了,而是没人花。只定「消费一元积一分」却没有门槛合适的兑换物,积分就会一直堆在账面上升值成应付。所以规则里最关键的不是怎么获取,而是一个普通会员多久能换到点什么。
该这么问 AI
坏问法:“电商积分怎么设。”
改成这样:“请给我积分规则:怎么赚、怎么花、有效期多长,怎么让它促复购不变成负债。”
坏问法:“怎么防薅。”
改成这样:“说明刷积分和过期清零怎么设计才公平又不引发投诉。”
坏问法:“帮我写一套会员积分规则。”
改成这样:“社区美甲店,客单 180 元,客人平均一个半月来一次。请设计一套积分规则:明确多少分能换什么(至少三档兑换物),并算清一个普通会员积满最低那一档需要几个月;如果超过半年请直接调百分比。”
拿到答案后要核对这几处
- 三件套(赚花期限)是不是都覆盖。
- 流转而非囤积是不是被强调。
- 防薅和清零是不是被提醒。
- 有没有算出「多久能换到」的具体月数。
- 兑换物的成本率是不是压在了可控范围内。
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