这场景要解决什么
会员日只会全场打折,来的人薅完羊毛就走,还拉低客单价。好方案是定一个主题(如生日月、尝新日),给专属权益而非普降,并提前三天触达老客。会员日的核心是让老客有专属感,不是全场打折,后者只会培养薅羊毛的人。
会员日做成单纯打折,等于每个月给自己挖一次客单价的坑。客人会记住那天便宜,平时就更不肯来。所以会员日的关键不是让利多少,而是让老客觉得「那天有点不一样」,而这个不一样并不需要靠降价来实现。
该这么问 AI
坏问法:“会员日怎么搞。”
改成这样:“我开社区快餐店,想做每月会员日拉复购。请给我一个框架:主题怎么定、权益给什么、提前几天怎么通知老客。”
坏问法:“怎么不亏。”
改成这样:“说明权益设计怎么控成本,避免打折打到没利润。”
坏问法:“会员日要怎么策划?。”
改成这样:“一家社区咖啡店想办会员日,每月 8 号。请给一份方案:定一个不依赖直接打折的主题,写明当天的专属权益、提前几天的触达节奏,并给出怎么判断这一天有没有真的带来复购的验证方式。”
拿到答案后要核对这几处
- 方案是不是有主题而非单纯打折。
- 权益是不是专属老客、控成本。
- 触达节奏是不是提前几天而非当天。
- 权益设计是不是靠专属感而非单纯让利。
- 有没有给出不依赖打折的主题方案。
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