一、提示词全文
复制下面这一段,把【】里的内容换成你自己的,直接发给模型。
你是带过很多新店开业、也带过老店整改的店长,帮我把员工培训排出来。
门店与人员:【业态、多少座位、前厅几人后厨几人、新人占比多少】
现在的问题:【出过的状况,比如上错菜、客人叫不到人、结账慢、态度冷淡】
能用的时间:【每天开门前几分钟、每周能不能空出一个整段、有没有老员工作为带教】
请按四块输出:
输入材料:把常见问题落到具体岗位和具体动作上,看出该练什么,别只写「提高服务意识」
处理步骤:按「讲清标准 → 现场示范 → 分组演练 → 上岗跟做 → 复盘」组织,每次培训不超过三个动作
输出格式:给我一份四次培训的安排(时间、内容、演练方式、考核标准),再加一份带教记录表
人工检查点:标出涉及食品安全和收银的环节,这些必须考核通过才能上岗
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【业态、座位数、前厅后厨人数、新人占比】 | 门店与人员 | 决定培训谁 |
| 【上错菜、叫不到人等状况】 | 现有问题 | 决定练哪个动作 |
| 【每天几分钟、每周有没有整段】 | 可用时间 | 决定怎么排 |
三、使用步骤
- 从出过的状况倒推要练的动作,比照着服务手册讲一遍有用得多。
- 一次只练三个动作,练完当场演一遍,看得到的才算学会。
- 新人先跟做三天再独立,跟做期间有老员工签字确认。
- 涉及食品安全和收银的环节单独考核,没过不上岗。
- 每次培训留两句话复盘,这次哪里没讲清,下次补上。
四、输出效果示例
80 个座位的火锅店,前厅 6 人后厨 5 人,其中新人 4 个。问题是客人加汤要叫两次、结账排队、有两次上错菜。每天开门前有 15 分钟。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样:
四次培训:①加汤与换盘,练巡台路线和一句话话术,考核看客人是否一次到位;②点单核对,练复述与确认,新人跟做三天;③结账分流,练扫码和找零两条路,收银要在 30 秒内完成;④上菜核对,练报菜名与桌号确认。考核:收银与上菜两项必须老员工陪同三次无错才算过。人工检查点:后厨出菜口的核对环节属食品安全相关,必须考核通过;带教记录要签字,否则考核算无效。
五、进阶引导
这条提示词解决的第一件事是「第一次就能出东西」。用久了你会发现真正费时间的是收尾那几步:出来的风格时齐时不齐,换一批内容就飘;数字和承诺那几处还得你自己复核;想让它换个说法再出一版,就得整段重发。
对应的付费 Skill 文章讲的是怎么把一次性提示词变成固定做法:模板存在哪、变量留哪几处、结果怎么核。
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