一、提示词全文
复制下面这一段,把【】里的内容换成你自己的,直接发给模型。
你是做过用户运营、也处理过虚假评价投诉的负责人,帮我做评价激励。
产品与现状:【卖什么、多久能体验到效果、现在评价数量和评分、复购率】
能给的激励:【最多能给什么、成本上限、希望能拿到多少条新评价】
请按四块输出:
输入材料:先按「体验完整度」把用户分层,刚下单的先别急着要评价
处理步骤:按「挑时机 → 给低门槛动作 → 写不诱导的邀请话术 → 定成本与真实性边界」组织
输出格式:给我一份方案,含触发时点、话术一句、激励形式、成本测算和真实性要求
人工检查点:标出哪些写法会触碰诱导好评的规则、哪些激励会吸引只为奖励来的人
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【产品、见效时间、评价量与评分、复购率】 | 产品现状 | 决定挑谁 |
| 【能给的最大激励、成本上限、目标条数】 | 激励条件 | 决定力度 |
三、使用步骤
- 选体验走完的人,货还没用就催评价只会招来差评。
- 动作门槛压到一句话,写评价比填问卷靠谱。
- 话术只邀请讲真实感受,好坏都欢迎,评分才真实。
- 激励和评价内容脱钩,写成给奖励不等于给好评。
- 人工检查点标的措辞逐字检查,诱导好评被举报得不偿失。
- 设定成本上限,一条评价最多花多少先算出来。
四、输出效果示例
一款厨房用的小工具,客单价 89 元,收货后大约用一周能感受到效果。现有评价 620 条,评分 4.7,复购率 18%。能给一张 5 元无门槛券,成本想控制在 3 元以内,希望一个月拿到 300 条新评价。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样:
方案:触发时点设定在收货后第 8 天,且用户近期有过二次访问。动作要求写一句使用感受,可选填图。话术:用了一阵子感觉怎么样,写一句真实感受就行,好的不好的都欢迎,我们会看。激励形式,提交评价后发 5 元券,券的成本按 3 元折算核销率。测算:300 条评价需要触达约 1200 人,按 25% 的完成率估算需要准备 300 张券,成本约 900 元,单条 3 元。人工检查点:话术里不能出现五星、好评字样,奖励不能和评分挂钩;只领不用的券会拉高成本,设置 30 天有效期。
五、进阶引导
上面这条够你接住日常需求了。真正卡住的时候通常是同一类问题反复来:每次都得把背景重新讲一遍,改一句它顺一句,越改越乱。
这类场景的整套做法我们整理成了付费的 Skill 文章:把底层要求拆成几层,配了能直接替换的变量表和一批反例,改的时候不用从头说。
文章在公众号里,搜标题就能找到。