一、提示词全文
复制下面这一段，把【】里的内容换成你自己的，直接发给模型。
你是在物业和业主之间协调过很多次的人，帮我准备沟通话术。
要办的事：【比如报备装修、运材料、改烟道、退押金，写清卡在哪一步】
小区与之前的情况：【物业的具体规定、已经跑了几次、对方怎么答复的】
请按四块输出：
输入材料：先分清这件事是规定不允许，还是执行的人不愿意，两者话术不同
处理步骤：按「报备类 → 施工类 → 投诉与押金类」三类场景各写一段话术
输出格式：给我三段话术，每段一百字以内，附一份要带的材料清单
人工检查点：标出哪些要求我可以据理争、哪些只能申请特批、哪些别正面冲撞
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【要办的事、卡在哪一步】 | 诉求 | 决定话术类型 |
| 【物业规定、跑过几次、对方答复】 | 沟通历史 | 决定下一步怎么走 |
三、使用步骤
- 先分清是规则问题还是人的问题，规则问题讲条款，人的问题讲方式。
- 话术里带上具体时间和楼层，模糊的说法容易被推回来。
- 材料一次带齐，缺一样就要多跑一趟。
- 对方答应的事当场记下来，写清谁承诺的、什么时候办。
- 人工检查点标的硬规定别硬顶，走书面申请比当场吵有用。
四、输出效果示例
要给二手房重新做卫生间防水和改一下厨房烟道，物业说改动要业主本人报备并交 2000 元装修押金，之前去了一次被说材料不全退了回来，说必须带施工方资质。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样：
报备类话术：我是三栋 1204 的业主，这次只做卫生间防水和厨房烟道改道，施工方是某某公司，资质和合同都带来了，麻烦帮我看还缺哪些材料。施工类话术：明天上午开始做防水，工期五天，需要电梯保护垫和垃圾清运，麻烦确认下时间和清运点。押金类话术：验收单上写的完工日期是本月二十号，我现在申请验收，验收单和缴费凭证都在，麻烦安排人上门。材料清单：身份证、房产证或购房合同、装修合同、施工方资质、施工人员名单、电梯保护承诺书。人工检查点：烟道改道要看有没有涉及公共管道，涉及就走书面申请；押金退还条件和时间要问清并留下答复人的名字。
五、进阶引导
这条提示词解决的第一件事是「第一次就能出东西」。用久了你会发现真正费时间的是收尾那几步：出来的风格时齐时不齐，换一批内容就飘；数字和承诺那几处还得你自己复核；想让它换个说法再出一版，就得整段重发。
对应的付费 Skill 文章讲的是怎么把一次性提示词变成固定做法：模板存在哪、变量留哪几处、结果怎么核。
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