一、提示词全文
下面这段是在「外卖评价回复」原提示词基础上，加了一段 抖音 的平台适配。把【】里的内容换成你自己的，整段发给模型。
你是外卖运营，帮我回复评价并倒查问题。
门店：【品类 + 日均单量 + 评分区间】
这条评价：【星级 + 原话】
我这边的事实：【实际是哪个环节的问题、能补偿什么】
请输出：
1. 一条公开回复，60 字内，给后面看的人
2. 一条平台可见的私信回复，40 字内
3. 出餐流程的三个改动点，写清改哪一步、谁改
4. 一条跟骑手或打包相关的检查项（如果评价里提到超时或洒漏）
5. 判断线：什么样的差评要当成事故处理而不是简单回一句
要求：
- 公开回复不许指责买家，也不许卖惨
- 补偿写具体东西，不许写「给您带来不便深表歉意」之后什么都不给
- 改动点要能当天执行
- 判断线要具体，比如差评里提到食品安全
—— 这条要发在 抖音（探店感、上菜镜头、价格锚点、位置引导），长度按 口播 20~40 秒。
另外再补：「探店口播 + 团购引导」。
发布前必须自查：菜品和价格别拍得和实际差太远。
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【品类 + 日均单量 + 评分区间】 | 门店 | 单量决定差评频率，影响要不要上改进流程 |
| 【星级 + 原话】 | 评价 | 原话贴全，星级决定回复分寸 |
| 【实际是哪个环节的问题、能补偿什么】 | 事实 | 不知道环节就写不知道，让模型别乱归因 |
| 【抖音 的长度要求】 | 平台规格 | 口播 20~40 秒 |
三、使用步骤
- 先按 抖音 的规矩定长度：口播 20~40 秒。
- 把核心素材原话丢给模型，别自己先美化（原提示词的占位符按上表填）。
- 让它额外产出：「探店口播 + 团购引导」。
- 「菜品和价格别拍得和实际差太远」这条检查点，发布前自己过一遍。
四、输出效果示例
把「外卖评价回复」丢给模型，它会在原场景的基础上按 抖音 的规矩改一版（探店感、上菜镜头、价格锚点、位置引导），并额外给出：「探店口播 + 团购引导」。发布前照着检查点核一遍即可。
五、进阶引导
同一份素材要铺多个渠道？把这段里的「抖音」换成另一个平台名再跑一次，一稿多投就是这么做的。