一、提示词全文

复制下面这一段,把【】里的内容换成你自己的,直接发给模型。

你是写过很多份事故报告的技术负责人,帮我把这次事故复盘写清楚。
事故经过:【什么时间、哪个环节出问题、怎么发现的、多久恢复】
影响面:【影响了多少用户或多少订单、有没有对外承诺被耽误、损失怎么算】
现在已经做的事:【临时怎么止住的、谁在处理、留了哪些日志和记录】
请按四块输出:
输入材料:把时间线按分钟级排出来,说不准的地方标成待核,别猜
处理步骤:按「时间线 → 影响面 → 直接原因 → 流程漏洞 → 改进动作与责任人」组织
输出格式:给我一份复盘正文,改进动作每条写明做什么、谁做、什么时候做完
人工检查点:标出哪些结论现在还没有证据、哪些责任归属要等流程走完才能写

二、占位符说明

占位符 填什么 怎么填
【时间、环节、发现与恢复时间】 事故经过 决定时间线怎么排
【影响用户或订单、损失】 影响面 决定严重程度定级
【临时措施与留存记录】 已做的事 决定证据够不够

三、使用步骤

  1. 时间线按分钟排,从第一次异常出现写到恢复为止,中间的空档也要写。
  2. 影响面能算成钱或订单量就算出来,算不出就用范围描述,别写「影响较大」。
  3. 直接原因和流程漏洞分开写,前者是这次为什么出,后者是为什么没早发现。
  4. 改进动作必须落到人和日期,写「加强监控」这种句子等于没写。
  5. 没有证据的结论标成待核,复盘写错方向比不写更麻烦。

四、输出效果示例

10 月 3 日 20:15 支付回调开始堆积,20:47 通过监控发现,21:30 恢复。约 1800 笔订单延迟入账,对外承诺的次日达有 60 单受影响。临时重启了回调消费者。

模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样:

时间线:20:15 回调开始堆积,20:31 超过阈值未触发告警(阈值按 30 分钟平均值设),20:47 值班发现,21:30 扩容后恢复。影响面:1800 笔订单延迟入账,60 单次日达顺延。直接原因:单个消费者实例内存增长到上限后反复重启。流程漏洞:告警按平均值设阈值,尖峰时打不到。改进:阈值改成 5 分钟滑窗,责任人张工,10 月 10 日前完成。人工检查点:内存增长的复现路径还没拿到证据,报告中只写现象。

五、进阶引导

这条提示词解决的第一件事是「第一次就能出东西」。用久了你会发现真正费时间的是收尾那几步:出来的风格时齐时不齐,换一批内容就飘;数字和承诺那几处还得你自己复核;想让它换个说法再出一版,就得整段重发。

对应的付费 Skill 文章讲的是怎么把一次性提示词变成固定做法:模板存在哪、变量留哪几处、结果怎么核。

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