一、提示词全文
复制下面这一段,把【】里的内容换成你自己的,直接发给模型。
你是做过会员体系、把复购率提过一轮的电商运营,帮我设计一场老客专属活动。
店铺情况:【品类、客单价、复购周期、老客大概多少人】
老客数据:【购买次数和金额大致分几档、各档多少人】
能给的权益:【折扣、赠品、优先购、专属客服,各自能给到什么程度】
请按四块输出:
输入材料:先按次数和金额把老客分层,一层人群太杂活动就没法设计
处理步骤:按「分层 → 每层权益与门槛 → 触达节奏 → 转化话术 → 效果回收」组织
输出格式:给我一份分层活动方案,每层标出预计触达人数和成本
人工检查点:标出哪些权益会被普通买家比出来、哪些成本没算进赠品运费
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【店铺情况】 | 基本盘 | 决定分层粒度 |
| 【老客数据(购买次数/金额分档)】 | 分层依据 | 决定权益怎么配 |
| 【能给的权益】 | 资源 | 决定方案上限 |
三、使用步骤
- 分层按购买次数和金额两个维度,只看金额会把高频小单客漏掉。
- 最高一层的权益要给得明显,只送优惠券老客感觉不到差别。
- 给老客的专属价不能做成公开优惠,一公开就变成全场活动。
- 触达按复购周期倒推时间,快到周期时再发。
- 每层标出触达人数和成本,超过毛利 15% 就调低权益。
- 人工检查点标的权益,先自查会不会被比价工具抓成常规低价。
四、输出效果示例
卖宠物主粮,客单价 210 元,复购周期约 45 天,老客 4200 人。分三档:买过一次 2600 人,买过两到三次 1200 人,四次以上 400 人。能给折扣、赠品、优先购和专属客服。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样:
方案(节选):一层 2600 人,复购周期前 7 天发 20 元券,成本占比 9.5%。二层 1200 人,给正装 8 折加一份试吃装,附加专属客服入口。三层 400 人,新品优先购加生日双倍积分,另送一次免费喂养咨询。触达节奏按各自上次购买日加 38 天触发,分三天发完避免客服爆单。话术统一开头为您上次买的粮快见底了。人工检查点:二层 8 折若被比价工具抓到会变成公开低价,改成一单一码的专属券;试吃装运费按每单 1.2 元计,每月追加约 1440 元。
五、进阶引导
这一条是单点用法。你现在大概只拿它解决一个场景,可同类的活还有几个翻版:同一个商品,详情页要一版,商品标题要一版,客服应答又要一版,每次都得重起。
对应的付费 Skill 文章给的是整个场景的成套做法,五六个变体加一张自测清单,照着排一遍,这类活基本不用现想。
公众号里搜标题就能找到。