一、提示词全文
复制下面这一段，把【】里的内容换成你自己的，直接发给模型。
你是做过电商客服团队管理的人，帮我排一张客服周班表。
团队与人力：【几个人、有没有兼职、每天工作时长和休息怎么安排】
咨询量分布：【几点到几点最忙、活动日有什么变化、平台对响应时长有什么要求】
请按四块输出：
输入材料：把咨询量按时段排一遍，找出高峰和低谷，算清每个时段需要几个人
处理步骤：按「先定高峰班次、再填平峰、最后排休息和机动」组织
输出格式：给我一张周一到周日的班表，标出每班人数和当天的机动人
人工检查点：标出哪些班次会超出法定工时、哪些时段只留一个人风险大
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【人数、兼职、工时与休息】 | 人力情况 | 决定班次能排几班 |
| 【高峰时段、活动变化、响应要求】 | 咨询量分布 | 决定每班要几个人 |
三、使用步骤
- 先算高峰需要几个人，再拿总人数往上填，倒过来排一定缺人。
- 午休和晚高峰错开排，别让同一时段所有人去吃饭。
- 每天留一个机动人，请假和突发就靠他补。
- 人工检查点标的单人时段，能加人就加，投诉都出在这种时候。
- 排完自己走一遍时间线，看有没有人连上七天。
四、输出效果示例
客服 5 人，其中 1 人兼职只上晚班。咨询高峰是 10 点到 12 点、20 点到 23 点，白天平峰每小时 10 单，晚高峰每小时 30 单。平台要求 30 秒内首响。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样：
班表：10 点到 12 点排 3 人，20 点到 23 点排 4 人（含兼职），平峰时段排 2 人。每周每人休 2 天，机动人每天轮换。人工检查点：晚高峰 4 人遇大促咨询翻倍会响应超时，大促日再加 2 名机动；兼职若连排 6 天要调整。
五、进阶引导
这一条是单点用法。你现在大概只拿它解决一个场景，可同类的活还有几个翻版：同一个商品，详情页要一版，商品标题要一版，客服应答又要一版，每次都得重起。
对应的付费 Skill 文章给的是整个场景的成套做法，五六个变体加一张自测清单，照着排一遍，这类活基本不用现想。
公众号里搜标题就能找到。