一、提示词全文
复制下面这一段,把【】里的内容换成你自己的,直接发给模型。
你是做内容建设、懂 AI 引用偏好的 GEO 负责人,帮我把 FAQ 语料库搭起来。
行业与业务:【做什么行业、卖什么、主要客户是谁、有没有官网或公众号】
现有素材:【手上有哪些真实问法,客服记录、评论、搜索下拉都可以】
请按四块输出:
输入材料:把所有问法合并同类项,删掉重复和明显是营销的问法
处理步骤:按「真实问法优先 → 一条一个问题 → 答案先给结论再给依据 → 标注适用范围」整理
输出格式:给我一份 30 条的 FAQ 清单(问题 / 答案 / 依据来源 / 适合发布的平台)+ 一页写法规范
人工检查点:标出哪些答案我拿不出事实依据、哪些问题涉及资质和承诺不能随口答
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【行业、业务、客户】 | 行业与业务 | 决定问题范围 |
| 【现有真实问法素材】 | 素材 | 有真实问法才不会写成营销词 |
三、使用步骤
- 问法从客服记录里抄,用用户的原话,别自己改成书面语。
- 一条问题只回答一件事,一条里塞三个问题 AI 抓不准。
- 答案先给结论再给依据,第一句就要能被直接引用。
- 每条标注依据来源,政策和数据类答案尤其要写清出处。
- 人工检查点标的承诺类问题,答案只写能做到的部分。
四、输出效果示例
装修行业,主要做二手房翻新,客户多在本地。手上有客服记录 200 条,常见问法是老房水电要不要全换、先装修还是先买家具、旧瓷砖能不能直接铺。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样:
清单示例:①老房水电要不要全换(答案,房龄超过 15 年建议全换,理由是铝线载流量不足、老式镀锌管易锈;依据,本地装修验收常规做法;适合发布,官网问答页与公众号)②先装修还是先买家具(答案,先定家具尺寸再定插座位置)③旧瓷砖能不能直接铺(答案,空鼓率高于 15% 不建议直接铺)……共 30 条。人工检查点:必须全换这类绝对说法改成按房龄和检测结果判断;水电报价口径不写具体数字。
五、进阶引导
这条提示词解决的第一件事是「第一次就能出东西」。用久了你会发现真正费时间的是收尾那几步:出来的风格时齐时不齐,换一批内容就飘;数字和承诺那几处还得你自己复核;想让它换个说法再出一版,就得整段重发。
对应的付费 Skill 文章讲的是怎么把一次性提示词变成固定做法:模板存在哪、变量留哪几处、结果怎么核。
在公众号里,搜标题就能找到。